Politique de confidentialité

Captain Jack propose des services de casino en argent réel et gratuits aux personnes résidant en France et dans d'autres pays où nos produits sont légaux. Cette politique vous informe sur les informations personnelles que nous collectons lorsque vous visitez nos sites Web ou nos applications, ouvrez un compte, jouez à nos jeux et utilisez nos fonctionnalités, ou contactez notre service d'assistance. Elle explique également comment nous utilisons ces données, quelles sont vos options et quels sont vos droits en vertu des lois européennes et françaises sur la protection des données, y compris le RGPD.

Quelles données utilisons-nous et pourquoi?

Nous obtenons des informations directement auprès de vous, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et des documents pour vérifier votre identité. Nous traitons les informations de paiement et les enregistrements de transactions lorsque vous ajoutez de l'argent à votre compte ou que vous en retirez. Nous conservons également des informations telles que les paris, les gains, la durée des sessions, les informations sur les appareils, les adresses IP, les paramètres des applications et des navigateurs, ainsi que les cookies ou autres technologies qui nous aident à garantir la sécurité et la fiabilité du service. Certaines de ces informations proviennent de partenaires de vérification et de prestataires de services de paiement qui nous aident à prévenir la fraude et à vérifier la conformité.

Nous utilisons ces informations pour créer et gérer votre compte, vérifier votre âge et votre identité, vous envoyer des jeux, traiter les paiements et les gains, empêcher et détecter les fraudes, respecter les exigences légales telles que les contrôles relatifs au jeu responsable et à la lutte contre le blanchiment d'argent, vous aider lorsque vous nous contactez, améliorer nos produits, personnaliser le contenu que vous voyez et vous envoyer des messages de service tels que les modifications apportées à nos conditions générales ou à notre politique. En matière de marketing, nous n'envoyons des communications qu'avec votre autorisation ou lorsque la loi le permet. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus les recevoir depuis votre compte ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails.

Nous avons des motifs légaux pour agir ainsi, car nous respectons la loi, nous remplissons notre contrat avec vous, nous protégeons nos propres intérêts en gérant un casino sûr et efficace, et nous obtenons votre autorisation lorsque cela est nécessaire. Lorsque nous invoquons des intérêts légitimes, nous veillons à ce que nos intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et vos attentes, afin que le traitement reste équitable.

Vos droits et options

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles, et vous pouvez nous demander de limiter ou d'arrêter certaines utilisations. Vous pouvez également demander une copie de vos données dans un format que vous pouvez emporter avec vous. Si nous avons besoin de votre autorisation, vous pouvez la retirer à tout moment et nous cesserons de traiter vos données. Dans certains cas, par exemple lorsque nous devons conserver des dossiers pour respecter des obligations légales, ces droits sont limités. Pour répondre à votre demande, nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations supplémentaires afin de nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.

Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, par exemple pour respecter les règles de conservation des données fixées par la loi et le gouvernement. Passé ce délai, nous les supprimons ou les rendons anonymes. Nous protégeons vos informations à l'aide de mesures administratives, techniques et physiques qui empêchent les personnes d'y accéder, de les partager ou de les perdre. Si nous constatons une violation des données personnelles qui met vos droits en danger, nous examinerons la situation et vous en informerons, ainsi que les autorités si nécessaire.

Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser nos services impliquant de l'argent réel. Nous vérifions l'âge des utilisateurs et pouvons suspendre temporairement les comptes jusqu'à ce qu'ils soient vérifiés. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services de paiement, des partenaires de vérification d'identité, des fournisseurs d'analyses et de sécurité, ainsi que d'autres prestataires de services qui nous aident à gérer la plateforme. Ces entreprises sont tenues par la loi de protéger vos informations. Nous pouvons être amenés à communiquer des informations aux autorités de régulation, aux tribunaux ou aux forces de l'ordre si la loi l'exige ou afin de protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

Vos informations peuvent être envoyées à des destinations situées en dehors de l'EEE. Dans ce cas, nous utilisons des protections juridiques telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types, et nous vérifions les pratiques de nos partenaires afin de nous assurer que nous bénéficions du même niveau de protection.

Les cookies contribuent au bon fonctionnement de notre site, garantissent la sécurité de vos sessions et vous permettent de voir du contenu adapté à vos centres d'intérêt. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies dans votre navigateur et à l'aide de nos contrôles de cookies. N'oubliez pas que les fonctions essentielles telles que la connexion et les paiements nécessitent des cookies indispensables.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre afin de nous conformer aux changements apportés à la législation ou à nos services. Nous vous informerons par e-mail ou sur le site si les modifications sont importantes. La version ci-dessous indique la date de la dernière modification.