Jouez avec modération
Le jeu doit toujours être un plaisir, jamais une nécessité. Si une session cesse d'être agréable, faites une pause et utilisez les outils ci-dessous. Vous pouvez toujours contacter notre équipe pour obtenir de l'aide.
Vos outils pour Captain Jack
Vous pouvez définir des limites de dépôt qui limitent le montant que vous pouvez ajouter à votre solde par jour, par semaine ou par mois. Les modifications apportées aux limites prennent effet immédiatement si vous décidez de les réduire ultérieurement. Si vous décidez de les augmenter, elles prendront effet après un court délai. Ces limites vous aident à planifier votre jeu et à garder votre budget à l'esprit.
Gardez une trace du temps grâce aux rappels de session. Choisissez un intervalle qui vous convient et nous vous rappellerons quand il est temps d'arrêter, de faire une pause ou de terminer votre journée. Définissez une période de réflexion de 24 heures à plusieurs semaines si vous souhaitez faire une pause plus longue. Une fois la pause terminée, votre compte sera automatiquement réactivé.
L'auto-exclusion bloque l'accès à votre compte pendant une durée minimale que vous choisissez pour des réinitialisations plus longues. Vous devrez contacter le service d'assistance avant de pouvoir revenir une fois la période terminée. Si vous essayez de vous éloigner de quelque chose, pensez à installer un logiciel de blocage sur vos appareils afin de réduire la tentation.
Un aperçu de vos gains et pertes et de votre historique de jeu peut vous aider à revenir sur vos activités récentes et à identifier rapidement des tendances. Modifiez vos limites en fonction de ce que vous constatez et n'oubliez pas qu'essayer de récupérer vos pertes rend généralement une session difficile encore plus ardue.
Besoin d'aide en France
Vous pouvez obtenir de l'aide gratuitement et en toute confidentialité. Vous pouvez appeler le service Joueurs Info au 09 74 75 13 13 ou SOS Joueurs au 09 69 39 55 12. De nombreux joueurs installent également des applications de blocage telles que Gamban sur leurs appareils lorsqu'ils ne jouent pas. Si vous vous inquiétez pour vous-même ou pour un proche, contactez-nous dès que possible.
Nous sommes également là pour vous aider. Vous pouvez obtenir de l'aide auprès du service d'assistance Captain Jack à tout moment par chat, e-mail ou téléphone pour toute question concernant les limites, les pauses ou les exclusions. Si vous nous signalez que vous rencontrez des difficultés, nous protégerons votre compte et vous orienterons vers des professionnels qui pourront vous aider.